گزارشهای دریافتی از کاربران و مشتریان شبکه بانکی کشور حاکی از آن است که اختلال در برخی خدمات بانکی و پرداخت الکترونیک همچنان ادامه دارد و امروز نیز شماری از مشتریان بانکهای ملی، تجارت، صادرات، کشاورزی و ملت از بروز مشکل در استفاده از خدمات غیرحضوری خبر دادهاند.
بر اساس گزارشها، بخشی از کاربران این بانکها در استفاده از خدماتی مانند موبایلبانک، اینترنتبانک، انتقال وجه و برخی سرویسهای مبتنی بر کارت با اختلال یا کندی مواجه شدهاند. این مشکلات در حالی ادامه دارد که طی روزهای اخیر نیز اختلالاتی در زیرساختهای بانکی کشور گزارش شده بود.
پیگیریهای انجامشده از بانک مرکزی نشان میدهد منشأ این اختلالات به حمله سایبری علیه سایت پشتیبان یکی از ارائهدهندگان خدمات زیرساختی این بانکها بازمیگردد. طبق اطلاعات منتشرشده، این زیرساخت پشتیبان وظیفه ارائه بخشی از خدمات فنی به بانکهای درگیر را بر عهده داشته است.
در همین راستا، شرکت خدمات انفورماتیک که یکی از بازیگران اصلی حوزه زیرساختهای بانکی و پرداخت کشور محسوب میشود، برای جلوگیری از هرگونه خطر احتمالی و صیانت از اطلاعات کاربران، سایت پشتیبان مورد هدف قرار گرفته را بهصورت موقت از مدار خدمات خارج کرده است.
منابع آگاه تأکید دارند که این اقدام با هدف جلوگیری از گسترش تهدیدات احتمالی و حفظ امنیت اطلاعات بانکی مشتریان انجام شده و تیمهای فنی در حال بررسی ابعاد مختلف حادثه و بازگرداندن شرایط به وضعیت پایدار هستند.
اگرچه خدمات پایه بانکی و بخش عمده تراکنشهای مالی همچنان فعال است، اما برخی کاربران در نقاط مختلف کشور از اختلال در دسترسی به سرویسهای آنلاین و انجام برخی عملیات بانکی خبر میدهند. تاکنون زمان دقیقی برای رفع کامل مشکل اعلام نشده است.
انتظار میرود با تکمیل بررسیهای امنیتی و انجام اقدامات فنی لازم، خدمات بانکهای درگیر بهتدریج به شرایط عادی بازگردد. همچنین مسئولان وعده دادهاند در صورت انتشار اطلاعات جدید، جزئیات بیشتری درباره ابعاد این حمله و روند رفع اختلال اطلاعرسانی خواهد شد.