مایکروسافت پس از انتشار گزارشی جنجالی دربارهی برنامههای داخلی خود برای دستیار هوش مصنوعی «اسکوت»، بهسرعت به آن واکنش نشان داد.
بر اساس گزارشی از اینفورمیشن،ساتیا نادلادر پیامی داخلی به کارکنان، استفاده از عبارت «معتادکردن کاربران» را رد و از آن انتقاد کرد.
ماجرا از گزارشی آغاز شد که وبسایت۴۰۴ مدیامنتشر کرد. این رسانه مدعی شد در اسناد برنامهریزی داخلی مایکروسافت، یکی از اهداف اولیهی پروژه دستیار هوش مصنوعی Scout با عبارت Make people addicted یا «مردم را معتاد کنید» توصیف شده است.
طبق این سند، مایکروسافت قصد داشت نسخهای سادهتر و عمومیتر از ایجنتهای هوش مصنوعی خود را در مجموعهنرمافزارهای مایکروسافت ۳۶۵ ادغام کند.
در بخش دیگری از این سند آمده بود که شرکت باید تجربهی مستقل ClawPilot را توسعه دهد، تعداد کاربران را افزایش دهد و اکوسیستم ابزارها و مهارتهایی بسازد که کاربران را به استفادهی روزانه از این سرویس وابسته کند. همچنین اشاره شده بود که این روند «بهصورت طبیعی در حال رخ دادن است.»
- آیا هوش مصنوعی ما را احمق میکند؟
انتشار این گزارش واکنشهای زیادی بههمراه داشت، چون شرکتهای فعال در حوزهی هوش مصنوعی طی سالهای اخیر بارها اتهام طراحی محصولات بهمنظور ایجاد وابستگی روانی در کاربران را رد کردهاند. حتی یکی از کارکنان مایکروسافت که با ۴۰۴ مدیا گفتوگو کرده بود، استفادهی صریح از واژهی «اعتیاد» در اسناد داخلی را «بسیار نگرانکننده» توصیف کرد.
ساعاتی بعد ساتیا نادلا در یادداشتی داخلی که نسخهای از آن به دست اینفورمیشن رسیده، این رویکرد را رد و از عبارت بهکاررفته در سند انتقاد کرد. جزئیات کامل پیام نادلا منتشر نشده، اما گزارشها نشان میدهند مدیرعامل مایکروسافت با هدفگذاری مبتنیبر «اعتیاد» برای محصولاتهوش مصنوعیموافق نیست.